Day 3 – 23 novembre – Web, Social, Brand / Strategy Management

Web, Mobile e Social Media Marketing: i risultati del Web e l’impatto sul Revenue oppure come il Revenue può sfruttare questi strumenti.

Check in e accredito: ore 9:00
Programma completo delle 3 giornate: Scarica e Stampa il Programma WHR 2011 (.pdf)

Day 1 - Day 2 - Day 3

9:30
Des O’Mahony

L’importanza della reputazione online e del brand management. Come ottimizzare la presenza sui social media, trarre profitto da Facebook e applicazioni mobile per gli hotel.

Reputazione e Brand management.Come gli hotel possano ottimizzare l'utilizzo dei social media. Generare fatturato...

10:20
Michael Bertaut - Francesco Gagliardi

Keynote Presentation:
Tendenze del mercato dei viaggi, insights chiave, strumenti per raggiungere i clienti

In questa presentazione parleremo della direzione del settore viaggi, le tendenze dei consumatori e delle aziende, e l'impatto delle nuove tecnologie.

11:10
Vincent Ramelli - Enzo Aita

The Moments of Truth in Hotel Marketing

Comportamenti di acquisto dell'utente: Stimulus, Zero, First and Second momenth of truth.

12:00
Michael Menzel

Magic Box // Make use of the wisdom of the crowd

To make use of what others are saying about you

13:30
Pausa Pranzo

Lunch

Pausa Pranzo

14:30
Vittorio Deotto

50 milioni di ragioni per partecipare… Tripadvisor per gli alberghi: come sfruttare al meglio il sito di viaggi più grande del mondo

Quanto importante e’ oggi la brand reputation?
Come collaborare con TripAdvisor in modo profittevole.

15:20
Sergio Farinelli

60:40 Billboard Effect

Analisi delle prenotazioni dirette, ottimizzazione degli investimenti online e scelta consapevole delle strategie future. L’unica strada di successo verso la disintermediazione.

16:10
Rossana Seghezzi

Online si recensisce tutto: significato concreto delle recensioni d'hotel

Le recensioni come strumento qualitativo, monitoraggio della propria reputazione online, gestione dei conflitti e della soddisfazione del cliente on e offline..

17:00
Fabrizio Zezza

Le regole fondamentali per avere successo nella vendita diretta dal sito ufficiale dell’Hotel:
1) La politica di revenue management
2) La brand reputation.

9:30
Mauro Lupi

Attitudine internet: le logiche della Rete come strumento di business

Come cambia la relazione col mercato per via di internet: essere in Rete rispetto a far parte della rete. Evoluzione dei social media e trend emergenti.

11:00
Fabio Antonacci
Maurizio Mischi

The Fun Hotel - Far vivere esperienze per coinvolgere i clienti.

MagillaGuerrilla, network specializzato in guerrilla, viral e social media marketing, presenta la case history dell'Hotel Montemezzi di Verona dal quale..

12:10
Christophe Tassi

Innovare, rivoluzionando. Il concetto di Seo-Booking applicato: Maggior Visibilità = Maggiori Opportunità.

Seguiamo il mercato in modo dinamico. Lavoriamo a 360° sui contenuti del sito grazie ad un’algoritmica semantica che segue le logiche dei motori di ricerca ed integriamo il ...

13:30
Pausa Pranzo

Lunch

Pausa Pranzo

15:10
Paolo Mandrelli - Luca Altobelli

Mobile Trends, nuove opportunità per gli operatori turistici.

Cos’è uno smartphone; i trends di crescita del mobile in italia nel 2011-2012; lo scenario diffusione tecnologica nel mondo; Internet Mobile e Turismo; Cos’è un APP..

16:20
Davide Barbieri

Website Usability: Ottimizzare il sito web per massimizzare il ROI.

In questa presentazione spiegheremo come strutturare il sito web per massimizzare il ritorno sull'investimento, e come sfruttare i dati di analytics per ottimizzarlo.

10:00
Nicola Seghi

Semplificare la gestione operativa delle vendite on line: Figaro Rate Manager 2.0

11:00
Fabrizio Zezza

Incrementare le vendite dal sito ufficiale ottimizzando le offerte speciali nel rispetto delle politiche di revenue management.

11:30
Paolo Mandrelli - Luca Altobelli

AppHotels, il tuo Hotel in tasca ai tuoi Clienti.

12:00
Giuseppe Pellegrini

Presentazione di Scrigno: la suite per la gestione alberghiera modulare, scalabile e web-based, su piattaforma Oracle, che supporta gli hotel nella pianificazione e implementazione di strategie di Customer Relationship Management e Revenue Management. Un ventaglio di funzionalità per massimizzare il profitto e fidelizzare il cliente. Vendita multicanale, front office, CRM, marketing e controllo di gestione integrato con il sistema Microsoft Dynamics NAV. Scegliendo SCRIGNO l’hotel ha a disposizione una potentissima suite di strumenti per pianificare il futuro imparando dal passato. SCRIGNO è disponibile anche nell’innovativa formula Software as a service, che consente di utilizzare le applicazioni come fossero servizi e pagarle solo se la camera è occupata

12:30
Enzo Aita - Alessandro Lo Piano

WIHP Web Analytics - Quanto produce il tuo sito?

13:30
Pausa Pranzo

Lunch

14:30
Daniela Stano

Presentazione di hotel.info e suoi punti di forza. Cosa ci differenzia dagli altri portali di prenotazione alberghiera.

15:00
Christophe Tassi

Il seo secondo un nuovo paradigma.

15:30
Fiamma Franceschilli

Bookassist: Risveglia il potere del tuo sito web!
Il sito web del tuo hotel al centro della tua strategia di marketing.
Afferma l'immagine del tuo hotel online e cattura la fiducia dei clienti! Aumenta il profitto e abbassa i costi.

16:00
Riccardo Mangano

Aumentare il profitto ( REV PAR ): La giusta tariffa ad ogni cliente!

17:00
Rossana Seghezzi

Approfondimento delle tematiche "Online si recensisce tutto: significato concreto delle recensioni d'hotel".
Gli albergatori interessati a discutere con Rossana Seghezzi il proprio caso specifico.

11:15
Nicoletta Polliotto

Geo Local Marketing: configurare la scheda Hotel su Google Places

Web Marketing [Social - Brand - SEO]

13:30
Pausa Pranzo

Lunch

Pausa Pranzo

15:30
Manuel Faè

Gemme di web marketing.
Il metodo brillante e istantaneo (che puoi applicare da subito) per il tuo hotel in 12 minuti.

Web Marketing [Social - Brand - SEO]

16.15
Arturo Salerno

Strumenti online per studiare la concorrenza, ricercare fonti di visibilità e conoscere i trend di mercato.

Web Marketing [Social - Brand - SEO]

WHR – Web Hotel Revenue

Day 3 – 23 novembre – Web, Social, Brand / Strategy Management

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