Starhotels è la compagnia alberghiera italiana con una collezione di 22 alberghi situati nelle più esclusive ed attraenti destinazioni: 20 alberghi in Italia , più un boutique hotel a Parigi ed un albergo di lusso a New York.
WWW: starhotels.com
Relatore: Lorenzo Lunghi
Posizione Relatore: Responsabile Corporate Revenue Dept.
Background relatore:
2005 – oggi Responsabile Corporate Revenue Dept. c/o Starhotels spa
2002 – 2005 Business analyst c/o Starhotels spa
1999 – 2002 Assistente Direzione Commerciale c/o Starhotels spa
1999 Contratto a progetto c/o Università degli studi di Firenze
1998 Laurea in Economia c/o Università degli studi di Firenze
Domande e risposte
WHR: Perché secondo StarHotel bisognerebbe iscriversi al WHR?
Lorenzo: Perché è importante confrontarsi con tutti i diversi attori del mercato, quello alberghiero, sempre più competitivo ed in forte evoluzione a causa delle opportunità fornite dalle nuove tecnologie; condividere informazioni ed esperienze per migliorarsi; approfondire tematiche conosciute solo superficialmente perché diventino familiari; non dare mai niente per scontato.
WHR: Un anticipo sulle argomentazioni che tratterai
Lorenzo: Vorrei portare l’accento sull’importanza dei numerosi strumenti a disposizione dei revenue Managers, ma soprattutto la necessaria preparazione sul metodo: dalla selezione delle fonti dati, all’interpretazione delle informazioni che tali strumenti sono in grado di produrre; al fine di sfruttare al massimo le potenzialità di ciascuno.
WHR: Il mercato in che direzione si stà muovendo?
Lorenzo: Si muove verso la competizione globale (Milano è in competizione con Barcellona), la nascita di nuove destinazione create semplicemente dagli scali delle compagnie low-cost, la sempre maggiore investitura dei clienti ad arbitri delle scelte altrui (il web 2.0), e verso una competitività che si vince anche attraverso la tecnologia che può permettere la massima distribuzione, al prezzo più efficace (se usata correttamente).
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