Che ci occupiamo di informatica è scontato, lo dice il nostro stesso nome. Come lo facciamo non è per nulla scontato. La nostra mission è rispondere ogni giorno a questa domanda: cosa possiamo fare per i nostri clienti, con i nostri clienti, per migliorare i loro risultati operativi? Così ci distinguiamo da oltre venti anni tra i fornitori di software gestionali per il mondo alberghiero.
WWW: serinf.it
Relatore: Alessandro Calligaris
Posizione: Marketing Manager
Background: Psicologo del Lavoro con orientamento al Marketing e Comunicazione e formazione di base di natura informatica, si è occupato di ricerca sociale e tecniche di analisi dei dati, ricerca e analisi in relazione alle dinamiche di vendita e comunicazione e organizzazione di servizi tecnologici alla persona prima di iniziare, dieci anni fa, a occuparsi di soluzioni informatiche per il mondo dell’ospitalità.
Coordina il team di Marketing e Product Management di Serenissima Informatica in Italia e Spagna e cura i rapporti con i Business Partner internazionali dell’azienda.
TRACCE E TEMI DELLO SPEECH
Scenari di integrazione tra PMS e canali di distribuzione, e strumenti di analisi dei dati storici e del Pick-up.
Domande e risposte
WHR: Perché secondo Serenissima Informatica bisognerebbe iscriversi al WHR?
Alessandro: WHR è l’occasione dove incontrare alcuni tra i principali attori della scena nazionale e internazionale e cogliere le diverse prospettive di lettura e i differenti scenari evolutivi in relazione a tematiche sempre più fluide da un lato, sempre più complesse dall’altro.
WHR: Un anticipo sulle argomentazioni che tratterai
Alessandro: Molto frequentemente i fornitori di soluzioni tecnologiche cadono nell’errore secondo il quale la tecnologia, da sola, può salvare il mondo, o quantomeno i ricavi di un hotel! E, ancora più frequentemente, solo la soluzione proposta dal fornitore di turno. Noi riteniamo invece che l’elemento umano abbia ancora molto da dire e pretendere, e che i vari sistemi offerti dai diversi fornitori – al limite anche nostri concorrenti – possano essere sfruttati al meglio, secondo le specifiche competenze, in uno scenario di libera integrazione. Dall’altro lato, crediamo che ci sia molto da fare con i dati che vengono generati dai vari sistemi gestionali.
WHR: Il mercato in che direzione si stà muovendo?
Alessandro: Per quanto di nostra competenza vediamo che a tutti i livelli, ma in Italia ancora molto meno che all’estero, viene sempre più richiesta l’integrazione tra diversi sistemi e la proiezione verso i canali web.
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