C’è bisogno di cultura e formazione sui temi del web e turismo per cogliere i cambiamenti del mercato e le opportunità che questi cambiamenti offrono.
WWW: robertamilano.com
Relatore: Roberta Milano
Posizione: Insegna Web Marketing per il Turismo al corso di laurea di Economia del Turismo – Università di Genova.
Background: Co-founder di BTO Educational e blogger.
E’ Direttore del Master universitario di 1° livello in Marketing e Web Marketing Turistico Territoriale.
Si occupa di consulenza e di alta formazione nel campo del “marketing del web” (soprattutto nel settore turismo ma non solo).
Co-autrice del libro “Linguaggi digitali per il turismo”
Cura personalmente e professionalmente alcuni blog.
TRACCE E TEMI DELLO SPEECH
- “Social network e reputazione: come cambia il marketing?”
- “Brand reputation e nuovo marketing per il turismo”
Domande e risposte
WHR: Perché secondo Roberta Milano bisognerebbe iscriversi al WHR?
Roberta: Perché c’è bisogno di cultura e formazione sui temi del web e turismo per cogliere i cambiamenti del mercato e le opportunità che questi cambiamenti offrono.
WHR: Un anticipo sulle argomentazioni che tratterai
Roberta: Come e perchè il web ha reso necessario cambiare gli approcci di marketing turistico.
Il web 2.0: un’attitudine e non una tecnologia.
La brand reputation delle strutture e delle destinazioni.
Case histories
WHR: Il mercato in che direzione si stà muovendo?
Roberta: Verso il “social travel”
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