Nato nel 1999 dall’idea di 4 amici, HolidayCheck è ad oggi il più grande portale europeo di recensioni di hotel, viaggi e vacanze, leader sul mercato tedesco.
23 Milioni di utenti visitano il sito ogni mese. La nostra mission: offrire ad ognuno la possibilità di trovare in maniera semplice e veloce l’hotel perfetto per lui, prenotarlo e condividere la sua esperienza con altri viaggiatori.
Grazie all’esperienza di altri viaggiatori evitare butte sorprese, godersi la vacanza ed aiutare i player del settore alberghiero a migliorare le proprie prestazioni.
HolidayCheck è certificato TÜV.
www: www.holidaycheck.it
Relatore: Rossana Seghezzi
Posizione: Responsabile HolidayCheck Italia
Background: Rossana Seghezzi lavora per HolidayCheck.it in Svizzera, sul Lago di Costanza, coordinando i progetti di marketing e lo sviluppo del mercato italiano con particolare attenzione alle tematiche relative al settore alberghiero e al Destination Management.
Laureata in marketing e comunicazione e giornalista, dal 2006 collabora con varie testate estere. In precedenza si è occupata di marketing e relazioni esterne per rappresentanze diplomatiche italiane.
TRACCE E TEMI DELLO SPEECH
• Online si recensisce tutto: significato concreto delle recensioni d’hotel
Le recensioni come strumento qualitativo, monitoraggio della propria reputazione online, gestione dei conflitti e della soddisfazione del cliente on e offline.
Le tematiche saranno poi approfondite durante la Speed Date Room. Gli albergatori interessati a discutere con Rossana Seghezzi il proprio caso specifico sono invitati a contattarla in anticipo: rossana.seghezzi@holidaycheck.com
Domande e risposte
WHR: Quali sono attualmente gli orientamenti del mercato? In che direzione sta andando?
Rossana: Il mercato diventa sempre più “mobile”, passatemi il doppio significato: è difficile che un viaggiatore resti fedele ad un servizio, sia esso un sito internet od una struttura alberghiera e allo stesso tempo la fruizione del servizio diventa sempre più tecnologica.
WHR: Quanta importanza riveste nello scenario odierno l’evento WHR?
Rossana: WHR, secondo me, è un fare il punto, con professionisti del settore, dell’evolversi di un mercato fortemente volubile, è la possibilità di acquisire e padroneggiare gli strumenti per “stare” nel mercato.
WHR: Quali sono i temi principali che l’azienda affronterà durante il WHR?
Rossana: L’importanza della reputazione online e come costruirsela.
WHR: Quale contributo può portare la tua azienda ai partecipanti al WHR?
Rossana: Il Dialogo diretto con chi giornalmente si occupa di turismo online e la possibilità di porre domande riguardo a temi personali e specifichi del proprio albergo.
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