HolidayCheck è il portale di autentiche recensioni di hotel, foto, video di viaggio e informazioni turistiche leader del mercato in Germania.
Fondamentale per noi è lo scambio di informazioni tra i diversi player coinvolti nella scelta delle vacanze: l’utente e l’albergatore che su HolidayCheck hanno ecque possibilità di far sentire la propria voce.
WWW: holidaycheck.it
Relatore: Rossana Seghezzi
Backgroud relatore: Rossana Seghezzi lavora per HolidayCheck.it in Svizzera, sul Lago di Costanza, coordinando i progetti di marketing online e sviluppo del mercato italiano con particolare attenzione alle tematiche relative al settore alberghiero.
Laureata in marketing e comunicazione e giornalista dal 2006 collabora con varie testate estere, tra cui l’Altraitalia, mensile svizzero di attualità dedicato agli italiani residenti all’estero, di cui è direttore di redazione. In precedenza si è occupata di marketing e relazioni esterne per rappresentanze diplomatiche italiane.
Posizione: Responsabile HolidayCheck Italia
TRACCE E TEMI DELLO SPEECH
- Interagire con l’utenza. Un must.
Domande e risposte
WHR: Perché secondo Rossana bisognerebbe iscriversi al WHR?
Rossana: Perchè sono sicura si possa imparare molto e confrontare esperienze e idee. E‘ il primo anno che HolidayCheck partecipa al seminario e ne siamo onorati. Dietro il nostro lavoro quotidiano ci sono volti, persone che mantengono contatti diretti e continui con i diversi player del web 2.0 (utenti, albergatori, enti turistici). WHR è un’ottima occasione per incontrarci, scambiare opinioni, chiarire dubbi e utilizzare I social Media come strumento per il successo della propria attività.
WHR: Un anticipo sulle argomentazioni che tratterai
Rossana: Oggi è l’utente a cercare l’hotel e non il contrario come accadeva in passato. Bisogna farsi trovare: un modo per farlo è utilizzare i siti di recensione di hotel in maniera proattiva, anzichè temerli, per costruirsi una reputazione online. HolidayCheck affronterà la tematica rifacendosi alle proprie esperienze e alle esigenze dell’utenza.
WHR: Il mercato in che direzione si stà muovendo?
Rossana: I viaggiatori utilizzano le recensioni d’hotel come fonte di informazione attendibile per la ricerca, la scelta e la prenotazione della propria vacanza. Confrontarsi con i potenziali futuri clienti e mantenere un dialogo con i propri ospiti anche dopo il soggiorno è un fattore imprescindibile che trasmette trasparenza e aumenta la fiducia nei confronti dell’albergatore. La costruzione di un’ immagine online, la presenza e l’interazione sono le chiavi del futuro dell’offerta turistica, sempre più digitalizzata.
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