Franco Laico
Per anni ho lavorato in hotel sia all’estero che in Italia, partendo dal ruolo di receptionist per arrivare a quello di direttore. In seguito ho gestito in proprio per due anni un piccolo hotel e contemporaneamente ho iniziato ad occuparmi di formazione per i dipendenti delle strutture alberghiere e di consulenza collaborando fin dall’inizio con Franco Grasso.
www: Franco Grasso Revenue Team
TRACCE E TEMI DELLO SPEECH
I dati statistici e storici importanti per un hotel, la loro interpretazione e rielaborazione nell’ottica di arrivare ad essere in grado di fare scelte più attente nella vendita.
Domande e risposte
WHR: Quali sono attualmente gli orientamenti del mercato? In che direzione sta andando?
Franco: Da tutte le parti si parla di crisi, senza soldi non si va in vacanza. Però l’Italia è il paese più desiderato al mondo che raccoglie in sé la maggior parte delle bellezze naturali, storiche, culturali, alcune addirittura uniche. La mia esperienza mi ha di fatto dimostrato che la voglia di viaggiare è aumentata moltissimo nonostante la crisi, è sicuramente cambiato il modo di viaggiare e di concepire la vacanza, l’albergatore che vuole rilanciare la sua struttura, deve solo adeguarsi alla nuova situazione. La crisi sicuramente c’è ma non è così grave se si riesce ad utilizzare i nuovi strumenti messi a disposizione dalla tecnologia e se si è disposti a rivedere le regole che sono state in vigore in questo settore per tanti anni.
WHR: Quanta importanza riveste nello scenario odierno l’evento WHR?
Franco: E’ uno dei pochissimi eventi che nasca con l’idea della divulgazione piuttosto che la vendita, lo ritengo essenziale per lo sviluppo del settore turistico.
WHR: Quali sono i temi principali che affronterai durante il WHR?
Franco: Parleremo di prezzi di vendita delle camere che sono il frutto dell’analisi delle statistiche di un hotel, di nesting cioè segmentazione della clientela, dell’importanza di poter prevedere in anticipo l’andamento e saper sfruttare al meglio le possibilità di miglioramento del fatturato.
WHR: Quale contributo può portare la sua azienda ai partecipanti al WHR?
Franco: Il mio intervento vuole essere pratico per dare alle persone il modo di trasformare le informazioni di cui dispongono in un valido strumento che gli permetta di fare scelte ragionate per migliorare il fatturato.
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