WHR – Web Hotel Revenue

Evols è un’azienda specializzata nel software per l’ospitalità e la ristorazione.
In Evols i clienti trovano un concreto supporto per potenziare il proprio business e la propria competitività, migliorando il modo di lavorare con un notevole incremento in termini di produttività e risparmio di tempo.

Le soluzioni di punta dell’azienda sono:
Nuconga: un’unica piattaforma integrata, multilingue, multiproperty, per tutte le aree funzionali di una struttura ricettiva, basato su logiche industriali, indicato per le compagnie alberghiere e le strutture indipendenti attente, oltre che ad un efficace promozione delle vendite, ad un puntuale controllo dei costi.
Web Hotel: il primo PMS basato su piattaforma Web, interamente fruibile via Internet, fortemente orientato al booking on-line, è il software per le strutture che necessitano di uno strumento agile, flessibile, innovativo e con costi di gestione contenuti.
Figaro HDT: la soluzione che consente l’aggiornamento dei portali di prenotazione internet e il monitoraggio delle politiche tariffarie dei competitor nella maniera più rapida, semplice ed intuitiva oggi disponibile sul mercato.

Evols offre inoltre avanzati strumenti di CRM, servizi di Music Service Provider, soluzioni per il booking online, realizzazione di siti web, software per la ristorazione e il retail, nonché avanzati servizi di consulenza specializzata.

Le ragioni che hanno permesso ad Evols di essere apprezzata da più di 1000 clienti sono dovute, oltre che alla qualità dei servizi offerti, alla costante propensione all’innovazione tecnologica, nata proprio dalla ricerca di soluzioni innovative per la clientela.
Ciò che Evols instaura con i propri clienti è una vera e propria partnership, che vede l’azienda al loro fianco dalla fase di start up, alla fase applicativa, all’introduzione di processi di innovazione e miglioramento.
Le offerte di Evols sono inoltre caratterizzate da un’elevata modularità e flessibilità che consente al cliente di graduare nel tempo gli investimenti e di pianificare e costruire, supportati da Evols, il percorso di sviluppo del proprio business

www.evols.it

Relatore: Leo Scarso

Posizione: Amministratore Delegato – Direttore Generale

Background: Dopo una lunga esperienza nel settore dell’informatica applicata alle telecomunicazioni, all’automazione industriale e ai sistemi di gestione aziendale, dal 1997 si dedica al settore turistico-ricettivo con lo sviluppo di Nuconga, innovativo software basato su piattaforma Microsoft che, nel giro di pochi anni, ha conquistato referenze di prestigio posizionandosi ai vertici delle soluzioni tecnologiche per il settore dell’ospitalità.
Dal 1989 è amministratore unico di Zetel S.r.l. e nel gennaio 2010 fonda, insieme a Readytec Spa, Evols, azienda sorta con l’obiettivo di divenire il nuovo punto di riferimento per le esigenze di rinnovamento tecnologico dei professionisti dell’ospitalità e la ristorazione. Evols conta oggi al suo attivo più di 1000 clienti fra compagnie alberghiere, hotel di prestigio e grandi resort.

TRACCE E TEMI DELLO SPEECH
• Prova d’orchestra: Revenue management e CRM, armonizzare le informazioni per ottimizzare i risultati.

Il patrimonio di informazioni di cui un hotel dispone spesso non viene messo adeguatamente a frutto per trarne un utile supporto nella definizione delle proprie politiche tariffarie in funzione del target e dei canali di vendita.
Coniugare la conoscenza del cliente e dei suoi comportamenti d’acquisto con le politiche di Revenue Management dell’hotel, può offrire un elemento di forte differenziazione in un mercato sempre più competitivo in cui flessibilità, rapidità e conoscenza, sono gli elementi indispensabili per una strategia di revenue management vincente.

Relatore: Nicola Seghi

Posizione: Product Manager

Background: Consulente nel settore della distribuzione turistica ricettiva online da oltre 10 anni, fra i creatori del progetto Figaro HDT per il quale dal 2005 cura i rapporti con le agenzie online e sistemi terzi.
Vanta anche un’esperienza professionale nel settore ricettivo alberghiero e self catering per i canali gds e agenziali.
Presidia il mercato e la concorrenza internazionale riguardo a innovazione, tecnologie e nuovi modelli distributivi turistici basati sulla geolocalizzazione via mobile devices.

TRACCE E TEMI DELLO SPEECH
• Semplificare la gestione operativa delle vendite on line: Figaro Rate Manager 2.0

Esempio di eccellenza nella gestione operativa delle vendite on line: Figaro Rate Manager e i nuovi moduli di integrazione dinamica con OTA, PMS e motori di prenotazione on line. Un supporto concreto per migliorare le strategie di vendita ottimizzando il revenue della propria attività, con la certezza di mettere sempre a disposizione il giusto numero di camere senza problemi di overbooking.

Domande e risposte

WHR: Quali sono attualmente gli orientamenti del mercato? In che direzione sta andando?

Leo: Il turismo è uno dei settori che, in Italia, sembra reagire meglio alla crisi che coinvolge le economie a livello globale.
L’attuale situazione impone però agli operatori la costante ricerca di nuove strategie e strumenti che possano garantire costantemente la competitività della propria offerta.
Essere sempre “un passo avanti” oggi è più indispensabile che mai e quello dell’innovazione tecnologica è probabilmente il terreno su cui si disputeranno le battaglie del prossimo futuro.
Di questa realtà sono ormai consapevoli gli operatori del settore. Lo sviluppo esponenziale delle vendite online, l’importanza della brand reputation, il ruolo sempre crescente dei social network, sono infatti solo alcune delle “rivoluzioni” con cui si confrontano quotidianamente i professionisti dell’ospitalità.
Alla necessità di “spingere” sulla promozione delle vendite si affianca infatti una crescente esigenza di controllo dei costi, per lottare contro la continua erosione dei margini di guadagno dovuta all’applicazione di tariffe sempre più aggressive.
In tale contesto, la capacità di reagire tempestivamente alle fluttuazioni del mercato attraverso la definizione di adeguate strategie di Revenue management, in grado di tenere conto della molteplicità dei fattori in gioco, rappresenta una caratteristica indispensabile per gli albergatori di successo.

WHR: Quanta importanza riveste nello scenario odierno l’evento WHR?

Leo: Il WHR è un evento che negli anni ha saputo affermarsi in maniera sempre crescente. Partecipare al WHR significa avere l’occasione di incontrare i protagonisti del mondo del turismo e confrontarsi con le ultime tendenze del settore per affrontare il mercato con una marcia in più!

WHR: Quali sono i temi principali che l’azienda affronterà durante il WHR?

Leo: Per quanto il Revenue Management sembri essere costantemente al centro dell’interesse degli albergatori, per certi versi la gestione del Revenue sembra essere una dottrina che procede su un binario parallelo rispetto a quello della conoscenza del Cliente, cioè di chi il revenue lo genera quotidianamente con i propri comportamenti d’acquisto.
La capacità di coniugare gli strumenti del CRM alle politiche di Revenue Management, costituisce un importante vantaggio competitivo ed un elemento di differenziazione strategica per lo sviluppo del business dell’hotel.

WHR: Quale contributo può portare la tua azienda ai partecipanti al WHR?

Leo: Obiettivo del nostro intervento è quello di aiutare l’albergatore a trarre il massimo vantaggio dal patrimonio di informazioni provenienti dai molteplici canali di interazione con il cliente, al fine di sfruttare tali informazioni per ottimizzare le proprie politiche di revenue management.